7 Aprile 2021
Attraverso il monitoraggio dei percorsi dei clienti, dal suo ingresso all'uscita dello store, è possibile estrarre una moltitudine di dati e generare insight sui clienti basati su analisi di attività, comportamenti, schemi di acquisto e anche interagire con esso per ottimizzare la tua esperienza.
Utilizzando l'analisi della vendita al dettaglio con il riconoscimento facciale, i rivenditori possono anche:
- Generare dati e approfondimenti sui visitatori in generale, sia quelli che acquistano che quelli che non lo fanno;
- Monitorare i KPI rilevanti come il profilo del cliente, la conversione delle vendite e l'analisi del footfall,
- Monitorare la fedeltà dei target di consumatori in modo trasparente, identificando le ricorrenze delle categorie di consumatori negli store,
- Controllare il movimento del pubblico e identificare i luoghi di maggiore attrazione (hot-spot) e i punti "morti";
- Anticipare le esigenze e ottimizzare le esperienze dei consumatori nel punto vendita.
L'utilizzo di questa tecnologia per monitorare il percorso del consumatore nei negozi o nei centri commerciali è sempre anonimo, le informazioni raccolte vengono trasformate in dati e non vengono conservate in alcun modo una volta trasformate. Tutti i sistemi lavorano in assoluta compliance con quanto richiesto dal garante della privacy.