Il settore retail è ancora oggi il punto di contatto più importante tra azienda e consumatore, da sempre il terminale di vendita dell’industria verso la parte più fisica del suo mercato. Nonostante il digitale e la rete stiano, inequivocabilmente, creando ed educando una nuova generazione di consumatori, pronti con feedback e review a misurare il successo di un prodotto le esigenze del retail marketing continuano ad evolvere. I dati di consumi degli ultimi 2 anni, dimostrano che i consumatori apprezzano ancora vivere il negozio ma richiedono al brand una serie di stimoli e proposte che mantengano la “feedback experience” tipica del mercato ecommerce. Un negozio che non sappia comunicare, rimarrà tristemente vuoto.
Il cliente vuole essere “stupito”, lo shopping oggi è divertimento un’attività da praticare sia da soli che in un momento di condivisione sociale.
Le aziende hanno bisogno di creare stimoli adeguati alla loro clientela, i dati rilevati con i più moderni sistemi di conta persone permettono alle aziende di creare servizi di entertainment dedicati e focalizzati sui target rilevati.
La necessità di offrire la giusta esperienza emozionale con servizi d’intrattenimento all’interno dei luoghi di acquisto, diventa un’importante leva per stimolare le aziende ad adottare sistemi di misurazione evoluti che siano in grado di segmentare la clientela in modo preciso e puntuale.
I sistemi contapersone e le tecnologie di monitoraggio dei flussi di affluenza clienti sono una solida base per analisi profonde e dettagliate in quanto forniscono informazioni sui tassi di conversione, sui percorsi e i tempi di permanenza dei consumatori durante lo shopping. Grazie a informazioni più precise, non si ha soltanto la possibilità di avere a disposizione un profilo completo dei propri clienti, ma si è anche in grado di individuare i margini di miglioramento per il proprio business.
In conclusione i contapersone e i dati che possono fornire sono il primo strumento di “rivoluzione” per il nuovo mercato retail, spingendo l’offerta commerciale ad arricchirsi di contenuti più ampi che aumentino il valore percepito del prodotto.
BS4, specializzata nella produzione di sistemi contapersone, è leader nella realizzazione di prodotti innovativi orientati al marketing per la GDO e il RETAIL.