BS4 Retail

Offrire al cliente un’esperienza migliore

Cliente

Catena di Grande Distribuzione Organizzata vuole migliorare l’esperienza del cliente tramite personale specializzato e l’impiego di totem di digital signage personalizzati.

Obiettivo

Comprendere il profilo del cliente e personalizzare i messaggi sui totem di digital signage.

Soluzione

Analisi della demografia dei clienti in ingresso e integrazione con software del totem di digital signage.
Tecnologie BS4 utilizzate: Intelligent People Counter - Contapersone IPC e Interactive Shopping Assistant - ISA

Benefici

  • Migliore tasso di conversione tra ingressi e vendite
  • Customer experience migliorata
  • Aumento generale dei profitti
  • Ottimizzazione del lavoro del personale

Opportunità di Business

Aumento generale del profitto in modo diretto e indiretto: più vendite, maggiore tempo speso nel supermercato e migliore esperienza del cliente.

Dettagli

Incremento del tempo passato nel supermercato: 12%
Miglioramento del tasso di conversione ingressi-vendite: 6%
Incremento dei profitti: 9%

Una catena di Grande Distribuzione Organizzata ha deciso di investire in totem personalizzati di digital signage.
Grazie al riconoscimento della demografia, senza invadere la privacy (leggi qui per sapere come), è stato possibile riprodurre ad ogni ingresso immagini e suoni diversi a seconda della fascia di età, genere ed etnia del cliente.
Grazie a questa campagna, i supermercati hanno ottenuto un buon incremento dei profitti.

Maggiori informazioni

Puoi trovare maggiori informazioni sulle nostre certificazioni di rispetto della privacy in questa pagina.
Per ulteriori informazioni, sull’applicazione delle tecnologie BS4 per la digital signage, contattaci o visita la pagina dedicata.